Tham khảo

Quyền riêng tư trên win558: dữ liệu tài khoản được xử lý thế nào

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ ví của bạn.

Thông tin tài khoản và ví điện tửDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLịch sử truy cập và thiết bịQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa
win558 Quyền riêng tư trên win558: dữ liệu tài khoản được xử lý thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu trong tài khoản, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi xử lý yêu cầu, để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới được truy cập dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ trong phần Liên hệ, kèm số điện thoại đăng ký và nội dung cụ thể bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi trả lời trong vòng ba ngày làm việc.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề Bảo mật tài khoản và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Form yêu cầu dữ liệu

Truy cập trang Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư, điền form yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Sau khi gửi, bạn nhận email xác nhận và link tải file dữ liệu nếu chọn xuất.

CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn trụ cột bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống xung quanh bốn nguyên tắc: chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho giao dịch và bảo mật tài khoản, mã hóa thông tin thanh toán khi truyền tải, lưu log truy cập để phát hiện hoạt động bất thường, và cho phép bạn yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản.

Thu thập tối thiểu

Khi bạn đăng ký, chúng tôi chỉ yêu cầu số điện thoại và tên hiển thị. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại để đối chiếu nạp rút, nhưng chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.

Mã hóa truyền tải

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến máy chủ win558 được mã hóa qua giao thức SSL. Dữ liệu thanh toán đi qua cổng riêng biệt và không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trong cơ sở dữ liệu.

Log truy cập và cookie

Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập để phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ. Cookie được dùng để duy trì phiên làm việc và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt.

Quyền xóa và sửa

Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu tài khoản hoặc xóa vĩnh viễn bất kỳ lúc nào qua form trong Cài đặt. Sau khi xóa, chúng tôi giữ lại log giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, nhưng thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là năm câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách win558 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp.

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại để gửi OTP xác minh, tên hiển thị và email tùy chọn. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch được ghi lại để đối chiếu số dư ví, nhưng chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử của bạn.

Không. Thông tin thanh toán chỉ đi qua cổng thanh toán của nhà cung cấp MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xác thực giao dịch. win558 không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích marketing.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư, sau đó nhấn Xuất dữ liệu. Chúng tôi gửi file JSON chứa lịch sử giao dịch, log đăng nhập và thông tin cá nhân đến email đăng ký của bạn trong vòng hai ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua form trong Cài đặt hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa thông tin cá nhân và ẩn danh hóa log giao dịch theo yêu cầu pháp lý, hoàn tất trong bảy ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động nếu cookie bị vô hiệu hóa.

Có. Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn trên mọi thiết bị, dù bạn dùng ứng dụng di động hay trình duyệt web từ máy tính. Dữ liệu đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa khi truyền tải.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.